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Nell'attuale panorama aziendale in continua evoluzione, l'adozione di tecnologie e sistemi avanzati è diventata cruciale per garantire un'efficace...

La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è diventata una pratica essenziale per le aziende di ogni dimensione. Inizialmente i dettagli sui...

La cybersecurity è diventato un tema cruciale. Due concetti chiave in questo contesto sono la Cyber hygiene e la Cybersicurezza Evoluta. Entrambi...

Nel campo della sicurezza e della gestione dei rischi, i falsi positivi rappresentano una sfida significativa. Essi si verificano quando un sistema...

Misurare e migliorare le prestazioni del servizio clienti è fondamentale per ogni azienda che desidera soddisfare e superare le aspettative dei...

Nel settore sanitario, dove la privacy dei pazienti e la sicurezza dei dati sono fondamentali, le best practices della cyber hygiene sono diventate...

La Customer experience è un elemento chiave per il successo di qualsiasi azienda, e la sua misurazione attraverso parametri come la CSAT%, il Tempo...

La cyber hygiene è diventata tanto importante quanto la cura personale per mantenere la sicurezza e la salute dei propri dati. Nel settore sanitario,...

Nell'attuale contesto in cui tutto è orientato all'istante, i clienti ricercano sempre di più un'assistenza pronta e immediata dai propri fornitori...

Negli ultimi anni, la minaccia informatica è cresciuta in modo esponenziale, portando a un aumento della complessità e della sofisticazione degli...